El contexto: digitalizar RR. HH. en un grupo hotelero presente en 27 países
Essendi —antes AccorInvest— es uno de los principales inversores y operadores hoteleros de Europa, presente en 27 países con 535 hoteles y 19.000 empleados. La hoja de ruta de la Dirección de Recursos Humanos es clara: modernizar y digitalizar todos los procesos de RR. HH. y finanzas, volviendo a poner a las personas en el centro de la organización.
En un contexto de inflación creciente, la dirección de RR. HH. identifica un doble reto: aportar tranquilidad financiera a los empleados con dificultades, sin inmiscuirse en su vida privada. La solicitud de anticipo tradicional —que obligaba a dirigirse al responsable o a RR. HH.— se vivía como un trámite estigmatizante que muchos evitaban.
Por qué Essendi eligió Stairwage
Varios criterios guiaron la elección de Stairwage para acompañar la transformación digital de RR. HH. del grupo.
- Autonomía y anonimato para el empleado — La solución permite a cada empleado solicitar su anticipo sin tener que hablar nunca de ello con su responsable ni con RR. HH. Era un criterio innegociable para liberar a los empleados de esa carga y preservar su dignidad.
- Cumplimiento del RGPD y seguridad de los datos — Antes de cualquier despliegue, los equipos internos verificaron el pleno cumplimiento de la solución con los requisitos del RGPD y las normas de seguridad de los datos.
- Rápida aceptación por parte de los representantes de los trabajadores — Una vez explicado el valor de la solución, los representantes de los trabajadores se convencieron rápidamente, lo que facilitó un despliegue sin fricciones.
Un piloto en Francia antes de la expansión internacional
La estrategia de despliegue siguió una lógica prudente e iterativa, propia de un grupo internacional de esta envergadura.
Los beneficios observados
El despliegue de Stairwage en Essendi forma parte de una transformación de RR. HH. más amplia, cuyos beneficios se miden en dos niveles.
- Bienestar financiero de los empleados — Los empleados disponen de un acceso inmediato y discreto al salario ya devengado. La solución responde de forma concreta a las tensiones financieras ligadas a la inflación, sin exponer la vida privada del empleado.
- Menor carga operativa para RR. HH. — La tramitación de los anticipos, antes manual y lenta, está totalmente automatizada. Los equipos de RR. HH. y nóminas recuperan tiempo para tareas de mayor valor añadido.
- Marca empleadora reforzada — En el sector hotelero, donde la competencia por atraer y fidelizar talento es intensa, ofrecer acceso al salario a demanda se convierte en una ventaja diferenciadora de la política de RR. HH.
