Le contexte : digitaliser les RH dans un groupe hôtelier présent dans 20 pays
Essendi — anciennement AccorInvest — est l'un des principaux investisseurs et exploitants hôteliers en Europe, présent dans 20 pays avec 535 hôtels et 19 000 salariés. La feuille de route de la Direction des Ressources Humaines est claire : moderniser et digitaliser l'ensemble des processus RH et finances, tout en remettant l'humain au centre de l'organisation.
Dans un contexte d'inflation croissante, la direction RH identifie un double enjeu : apporter du confort financier aux collaborateurs en difficulté, sans s'ingérer dans leur vie privée. La demande d'acompte traditionnelle — qui impliquait de s'adresser à son manager ou au service RH — était vécue comme une démarche stigmatisante que beaucoup évitaient.
Pourquoi Essendi a choisi Stairwage
Plusieurs critères ont guidé le choix de Stairwage pour accompagner la transformation digitale RH du groupe.
- Autonomie et anonymat pour le salarié — La solution permet à chaque collaborateur de faire sa demande d'acompte sans jamais avoir à en parler à son manager ou son RH. C'était un critère non-négociable pour libérer les consciences et garantir la dignité du salarié.
- Zéro impact trésorerie — Stairwage avance les fonds directement aux salariés. Le groupe rembourse en fin de mois au moment de la paie. Aucune mobilisation de trésorerie pour l'entreprise.
- Conformité RGPD et sécurité des données — Avant tout déploiement, les équipes internes ont vérifié la conformité totale de la solution avec les exigences RGPD et les règles de sécurisation des données.
- Adoption rapide par les partenaires sociaux — Une fois la valeur de la solution expliquée, les partenaires sociaux ont été convaincus rapidement, facilitant un déploiement sans friction.
Un déploiement pilote en France, avant une expansion internationale
La stratégie de déploiement a suivi une logique prudente et itérative, caractéristique d'un groupe international de cette envergure.
Les bénéfices observés
Le déploiement de Stairwage chez Essendi s'inscrit dans une transformation RH plus large, dont les bénéfices se mesurent à deux niveaux.
- Bien-être financier des collaborateurs — Les salariés disposent d'un accès immédiat et discret à leur salaire déjà gagné. La solution répond concrètement aux tensions financières liées à l'inflation, sans exposer la vie privée du collaborateur.
- Allègement opérationnel pour les RH — Le traitement des acomptes, auparavant manuel et chronophage, est entièrement automatisé. Les équipes RH et paie récupèrent du temps pour des missions à plus forte valeur ajoutée.
- Attractivité employeur renforcée — Dans le secteur hôtelier, où la concurrence pour attirer et fidéliser les talents est forte, proposer un accès au salaire à la demande devient un avantage différenciant dans la politique RH.
